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Keine Panik beim schwarzen Bildschirm – so können Sie Ihr Smartphone wieder aktivieren

Phone Service Center / 30.03.2018
Eine Situation die wohl jeder Smartphone-Nutzer schon einmal erlebt hat: das Smartphone schaltet sich scheinbar ohne ersichtlichen Grund aus, der Bildschirm ist schwarz. Doch auch wenn sich das Gerät nicht auf Anhieb wieder anschalten lässt, muss es nicht zwangsläufig defekt sein.

Zuerst einmal sollten Sie prüfen, ob ihr Smartphone sichtbare Schäden hat. Ist es irgendwann einmal auf den Boden gefallen und hat einen Riss im Display, oder weißt die Ladebuchse Schäden auf? Ist dies nicht der Fall, besteht die Chance, dass Sie Ihr Gerät mit ein paar Tricks wieder zum Laufen bringen.

Als erstes schließen Sie das Smartphone an das Ladegerät an. Lässt es sich nach ein paar Minuten nicht anschalten, kann es sein, dass der Akku tiefenentladen ist. Dann benötigt der Akku ein wenig Zeit, um sich wieder aufladen zu können. Nach etwa 30 Minuten sollte sich das Gerät einschalten lassen. Tut es das nicht, könnte es doch defekt sein.

Neustart bei Android-Geräten

  • Die Powertaste und Leisertaste gedrückt halten bis der Bildschirm Ihres Geräts schwarz wird.

Wenn es nicht funktioniert: Werkseinstellungen bei Android-Geräten

Ab und an kann es passieren, dass Smartphones sich aufhängen und nicht mehr startet. Für Android-Nutzer gibt es den Recovery-Mode, mit dem man versuchen kann das Gerät zu retten. Allerdings gehen hierbei alle Daten, die nicht durch ein Backup gesichert wurden, verloren. Um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück zu setzen, befolgen Sie bitte folgende Schritte. Steuern können Sie mit den Lautstärketasten, Menüpunkte auswählen mit der Powertaste.
  1. Home-, Lauter- und Powertaste gleichzeitig gedrückt halten. Der Recovery-Mode sollte starten. Hat Ihr Gerät keine Home-Taste, lassen Sie diese einfach weg
  2. wählen Sie „wipe data“ oder „factory reset“ aus, um das System zurückzusetzen
  3. mit „wipe cache partition“ können Sie alle temporären Daten löschen
  4. mit „reboot system now“ können Sie Ihr Smartphone anschließend neu starten

Wiederherstellung bei iPhones

Auch ein iPhone stürzt einfach so mal ab. Auch hier besteht kein Grund zur Panik. Apple-User können erst einmal versuchen, das Gerät neu zu starten, ohne es auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Hierzu drücken Sie einfach Home- und Powertaste für etwa zehn Sekunden gedrückt. Danach sollte es von alleine neu starten. Eventuell dauert es einen kurzen Moment, bis das Handy sich gebootet und wieder einsatzfähig ist.
Funktioniert dies nicht, hilft nur der Wiederherstellungsmodus. Auch beim iPhone gehen ungesicherte Daten leider verloren. Zum Zurücksetzen gehen Sie wie folgt vor:
  1. Power-Taste für zehn Sekunden gedrückt halten
  2. anschließend drücken Sie die Home-Taste für etwa zehn Sekunden
  3. verbinden Sie Ihr iPhone mit dem PC oder Mac-Book. iTunes sollte das Gerät nun im Recovery-Modus erkennen
  4. folgen Sie den Anweisungen für die Wiederherstellung

Regelmäßige Backups und Updates

Um zu verhindern, dass all Ihre Daten in solchen Fällen verloren gehen, sollten Sie diese durch regelmäßige Backups sichern. So können Sie all Ihre Kontakte, Fotos und Videos auch nach einem Systemabsturz wieder aufrufen und verwenden. Zudem ist es wichtig, die Software des Geräts immer auf dem neusten Stand zu halten. Führen Sie daher alle Systemupdates durch, die zur Verfügung stehen. So verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Smartphone sich einfach aufhängt.

Smartphone reparieren lassen

Sollten all diese Versuche Ihr Gerät zu retten scheitern, prüfen Sie bitte als erstes ob Sie noch Garantie- oder Gewährleistungsansprüche haben. Wenden Sie sich an den Hersteller oder den Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben, um eventuelle Ansprüche geltend zu machen.

Es gibt immer die Möglichkeit, Ihr Gerät prüfen und reparieren zu lassen. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Besuchen Sie uns einfach auf unserer Website: https://phone-service-center.de/

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